3 Errores Que Disparan El Rechazo En Sus Llamadas En Frio

Autor: Juan Cabrera Bravo

Ya sea que usted est desarrollando un negocio de multinivel o que se dedique a alguna actividad de ventas, es seguro que tendr que hacer llamadas en fro a personas que no conoce, que le recomendaron o que simplemente adquiri a travs de algn directorio telefnico o de profesiones, una vez que haya agotado su «mercado caliente»

llamadas en frioAqu presento tres tcnicas comunes de llamadas en fro que usted probablemente querra evitar.

Error nmero 1: Centre la conversacin en usted mismo y en lo que tiene para ofrecer.

En el acercamiento tradicional, usted se presenta, explica cual es su ocupacin, y sugiere una caracterstica de su producto. Acto seguido cierra sus ojos y reza para que la otra persona se muestre interesada.

Desafortunadamente en el momento que usted deja de hablar usualmente escucha: «lo siento, estoy muy ocupado», o «disculpe, no me interesa.

Como puede usted ver, ha iniciado su llamada en fro hablando acerca de su propio mundo y lo que usted tiene para ofrecer. Pero en realidad, la mayora de la gente para nada est interesada en usted. Cuando usted habla acerca de su compaa y su producto no suena para ellos ms que como otro anuncio. Usted no los ha involucrado, as que ellos simplemente «le dan vuelta a la pgina»

Sis prospectos estn mucho ms interesados en s mismos y en lo que es importante para ellos. De modo que si usted empieza su conversacin enfocndose en su mundo, ellos estaran ms dispuestos a interactuar con usted.

As pues, hable acerca de un asunto o problema sobre el que ellos pudieran necesitar solucin. Enfquese en ellos en lugar de en aquello que usted tiene para ofrecer. Y ya ver hasta dnde llega!

Error nmero 2: Tenga la confianza en que ellos, sus prospectos, comprarn su producto o servicio.

En la forma de acercamiento tradicional, usted aprendi que haba que enfocarse en la venta y a estar totalmente confiado en que usted anda ofreciendo es algo que la otra persona debera comprar.

El problema con este acercamiento es que usted no les ha preguntado para determinar esto junto con usted. As que pinselo; en el sistema tradicional, usted realmente est decidiendo por otros lo que es bueno para ellos. S que esta no es la intencin, pero eso es justamente lo que viene a la mente de sus prospectos.

Por lo tanto, en vez de estar totalmente lleno de confianza y entusiasmo, detngase un minuto y piense acerca de la otra persona. Adopte una actitud relajada en una conversacin real en vez de moverse dentro de una estrategia de persuasin o en su rollo de venta. Pngase usted en los zapatos de su prospecto, invtelo a explorar junto con usted si lo que le ofrece es lo que acomoda a sus necesidades

Los otros, sus prospectos, realmente distinguirn la diferencia. Los est invitando a ver si usted podra ayudarlos a solucionar un problema de ellos. Esto mejora con mucho la conexin justo en el principio y usted ver disminuida la actitud de rechazo inmediato.

Error nmero 3: Cuando alguien le presente una objecin, trate de rebatirla.

Usted sabe. Una de las razones por las que la llamada en frio es tan difcil es que la mayora de las veces usted pudiera no estar muy familiarizado con la otra persona y sus negocios. Cuando usted hace esa primera llamada, no sabe gran cosa acerca de sus asuntos, problemas, presupuesto, as como de sus limitaciones de tiempo.

Lo ms probable es que no cualquiera se va a beneficiar con su producto o servicio.

En realidad su compaa o producto no va a ajustarse a todas las personas. Ms aun, cuando alguien presenta una objecin («no tenemos presupuesto para esto» etc.), en el estilo tradicional de hacer llamadas en fro lo entrenaron a «sobreponerse», «eludir» o «descalificar».

Pero cuando usted hace eso, pone a la otra persona a la defensiva. Algo de lo que ellos han dicho se ha dejado de lado. Y justo en este punto es donde de pronto puede presentarse el rechazo.

Por lo tanto es mucho mejor escuchar sus intereses y continuar explorando la posibilidad de que lo que usted le ofrece tenga sentido para ellos. Existen algunas frases maravillosas que usted puede usar que validan su punto de vista sin cerrar la conversacin.

Finalmente ahora usted ha descubierto los tres principales errores que la las personas cometen con ms frecuencia cuando efectan llamadas en frio. Vea si usted puede alejarse de esos viejos estilos que lo auto sabotean. Cuando usted haga esto, se dar cuenta de que la gente se involucrar con usted mucho ms, y que el rechazo inmediato con el que usted ha crecido tan acostumbrado ocurrir mucho menos.

Juan Cabrera Bravo

http://www.juancabrerabravo.com/multinivel

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